The following questions about your order - Help Center - Yoybuy

Перейти к содержанию

Главная
О сайте
Помощь
Блог
B2B

Уважаемый клиент,

Уважаемый клиент,

Главная
О сайте
Помощь
Блог
B2B

Центр помощи

Торговый агент в Китае и экспедитор

Руководство для начинающих

Руководство для начинающих

29

Пользовательское Соглашение

Соглашение о регистрации Yoybuy
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Торговые условия

УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ
УВЕДОМЛЕНИЕ О ТРАНЗАКЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользовательские привилегии

УРОВНИ ЧЛЕНСТВА
ПРИВИЛЕГИИ ЧЛЕНА YOYBUY

Бизнес-процесс

Как клиенты регистрируются

Процесс обслуживания торгового агента

Как проверить ваш заказ
КАК ОТПРАВИТЬ ПОСЫЛКУ

КАК ЗАКАЗАТЬ

КАК ЗАКАЗАТЬ
ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗ TAOBAO
ПРОЦЕСС ЗАКАЗА НА 1688
ССЫЛКА НА САЙТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОБАВЛЕНА
ПРИМЕЧАНИЯ ДЛЯ НОВЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ
ПРИМЕЧАНИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО ХРУПКИХ ПРЕДМЕТОВ

Процесс экспедиторского облуживания

About-Add package
КАК НАЙТИ АДРЕС ПЕРЕАДРЕСАЦИИ
ЧТО СЛЕДУЕТ ОТМЕТИТЬ ПРИ ДОБАВЛЕНИИ ПАКЕТА

Как заполнить адрес доставки

ТАОБАО
1688

Распределение платы за обслуживание

СБОРЫ ТОРГОВОГО АГЕНТА
СТОИМОСТЬ ПЕРЕСЫЛКИ
КОРРЕКТИРОВКА СБОРОВ ЗА ПОСЫЛКУ

Запрос продукта

Таобао Советы

ТОРГОВЫЕ НАИМЕНОВАНИЯ НА АНГЛИЙСКОМ И КИТАЙСКОМ ЯЗЫКАХ
КАК ПОСМОТРЕТЬ РЕПУТАЦИЮ ПРОДАВЦА
ОЦЕНКА ВЕСА
Помощник по размерам

Поиск по фото

Мобильник
PC

КАК ПРОВЕРИТЬ ВАШ ЗАКАЗ

КАК ПРОВЕРИТЬ ВАШ ЗАКАЗ

16

Подача заказа

Процесс отправки заказа

КАК СВЯЗАТЬСЯ С ПОКУПАТЕЛЕМ
УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ ЗАКАЗОВ
КАК ЗАКАЗАТЬ
ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗ TAOBAO
ССЫЛКА НА САЙТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОБАВЛЕНА

Модификация заказа

КАК ВЫ МОЖЕТЕ ИЗМЕНИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ

Отменить заказ

ГДЕ КУПОНЫ ПОСЛЕ ОТМЕНЫ ЗАКАЗА
КАК ОТМЕНИТЬ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ
КАК ОТМЕНИТЬ НЕОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ

Исключение запроса заказа

КАК Я МОГУ УВИДЕТЬ СТАТУС СВОЕГО ЗАКАЗА
ПРОВЕРИТЬ СТАТУС ЗАКАЗА

Несоответствующие заказы

СПОСОБ ОБРАБОТКИ
Критерии оценки

Стандарты проверки продукции

Разное
Электронные продукты
ОДЕЖДА

Логистика посылок

Логистика посылок

26

Инструкции по судоходству

Рекомендуемая величина заявленного значения для каждого канала
Что такое налоговый номер
ПОЧЕМУ ПРИ ОТПРАВКЕ МАЛО ВАРИАНТОВ ДОСТАВКИ
УСЛОВИЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ ПОСЫЛКИ
ВАРИАНТЫ ОБРАБОТКИ ПОСЫЛОК ДЛЯ ПОПОЛНЕНИЯ
МОГУТ ЛИ ПРОДУКТЫ ТОРГОВОГО АГЕНТА И ЭКСПЕДИТОРСКИЕ ПРОДУКТЫ ОТПРАВЛЯТЬСЯ ВМЕСТЕ
МОГУТ ЛИ ТОВАРЫ ОТ РАЗНЫХ ПРОДАВЦОВ ПОСТАВЛЯТЬСЯ ВМЕСТЕ
КИТАЙСКАЯ ПОЧТА
ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ КАНАЛЫ YOYBUY
КОММЕРЧЕСКИЙ ЭКСПРЕСС

Пакетный биллинг

YOYBUY ЭКСКЛЮЗИВНАЯ ЕДИНИЦА НАЧИСЛЕНИЯ ЗА ЛИНИЮ
Единицы выставления счетов Почты Китая
Коммерческие экспресс-выставления счетов

Срок доставки

Время доставки эксклюзивной линии Yoybuy
КИТАЙСКАЯ ПОЧТА
Срок доставки коммерческой курьерской службой

Ссылки для отслеживания

Отслеживание веб-сайтов

Подробная информация о контрабанде

ТОВАРЫ ПОД ЭМБАРГО ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕВОЗОК

Инструкция по возврату посылок

ДОСТАВКА ПОСЫЛОК САМОВЫВОЗОМ
АВТОНОМНЫЕ ПАКЕТЫ
ОНЛАЙН ПОСЫЛКИ

Исключения доставки

ЭКСКЛЮЗИВНАЯ ЛИНИЯ YOYBUY
ПОЧТА КИТАЯ
КОММЕРЧЕСКИЙ КУРЬЕР

Возвраты

ВНУТРЕННИЕ ВОЗВРАТЫ
ВОЗВРАТ ПОСЫЛОК ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ

Платежная энциклопедия

Платежная энциклопедия

15

Процесс оплаты

КАК ОПЛАТИТЬ ПРИ ОТПРАВКЕ ПОСЫЛКИ
КАК Я МОГУ ОПЛАТИТЬ ТОВАР, ЕСЛИ ОН УЖЕ В МОЕЙ КОРЗИНЕ

СПОСОБ ОПЛАТЫ

PayPal

ПРИМЕЧАНИЯ К ПЛАТЕЖАМ PAYPAL
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЧЕРЕЗ PAYPAL
ПОПОЛНЕНИЕ PAYPAL

Кредитная карта

ПРИМЕЧАНИЯ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ
ВОЗВРАТ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ
ПОПОЛНЕНИЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ

T/T

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ
ПОПОЛНЕНИЕ БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ

Вебмани

ВЕБМАНИ ВОЗВРАТ
ПОПОЛНЕНИЕ WEBMONEY

Оплата в Рублях (₽)

Процесс оплаты в Рублях

Исключения

ИСКЛЮЧЕНИЯ ДЛЯ ПЛАТЕЖЕЙ PAYPAL
ИСКЛЮЧЕНИЯ ДЛЯ ОПЛАТЫ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ

Возврат и послепродажное обслуживание

Возврат и послепродажное обслуживание

4

ПУТИ И СРЕДСТВА ПОСЛЕПРОДАЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ
ПРАВИЛА ПОСЛЕПРОДАЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ
ПРАВИЛА КОМПЕНСАЦИИ ПОСЫЛОК
ПРАВИЛА ПОСЛЕПРОДАЖНОГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПРОДУКТА

Учетная запись и безопасность

Учетная запись и безопасность

11

Настройки аккаунта

АННУЛИРОВАНИЕ АККАУНТА
БЕЗОПАСНОСТЬ АККАУНТА
НЕ УДАЕТСЯ ВОЙТИ В УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ
ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ ДЛЯ ВХОДА
ИЗМЕНЕНИЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАННОГО АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
РЕГИСТРАЦИЯ АККАУНТА

Полнофункциональное решение для учетной записи

СКРЫТЫЕ ФУНКЦИИ
МОЙ ПРОФАЙЛ
КОШЕЛЕК
Пересылка
ТРАНСПОРТНЫЙ АГЕНТ

ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

32

Напишите нам
О YOYBUY.com
СТРАХОВОЙ ПОЛИС
Заказ в один клик
Как отличить разные типы номеров YOYBUY?
Могу ли я купить модели для печати 3D у YOYBUY?
Ожидающие отправки посылки будут аннулированы, если вы не оплатите международную доставку в течение 24 часов
PLUS CARD User Agreement
Примечание о возврате средств за переводы в рублях
Уведомление о продуктах питания
Почему вес посылки намного выше, чем при отправке
ПОЧЕМУ МОЙ ПАКЕТ ПЕРЕАДРЕСАЦИИ ОТОБРАЖАЕТСЯ КАК ПОДПИСАННЫЙ, НО Я НЕ ВИЖУ ЕГО В СВОЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ
На каких сайтах мы можем покупать
КАКИЕ ПРОДУКТЫ МЫ НЕ МОЖЕМ КУПИТЬ ДЛЯ ВАС
КАКУЮ КОМИССИЮ ВЗИМАЕТ ЭКСПЕДИТОРСКАЯ УСЛУГА
Какие комиссии взимает сервис BuyForMeКАКИЕ КОМИССИИ ВЗИМАЕТ СЕРВИС BUYFORME
КАКОВ ОБМЕННЫЙ КУРС
ЭЛЕКТРОННЫЕ ТОВАРЫ
СИСТЕМА НЕ ПОЙМАЛА ЦЕНУ СО СКИДКОЙ ПРИ ДОБАВЛЕНИИ В КОРЗИНУ
СПЕЦИАЛЬНОЕ НАПОМИНАНИЕ
УДАЛЕННАЯ ПЛАТА
КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ «МОЙ АДРЕС» В КИТАЕ
КАК ПОЛУЧИТЬ КУПОНЫ
КАК ДОЛГО ВЫ МОЖЕТЕ ХРАНИТЬ МОИ ТОВАРЫ НА ВАШЕМ СКЛАДЕ
КАК РАССЧИТАТЬ ДАТУ ДОСТАВКИ
ПОЛИТИКА ПОКУПКИ И ПОСЛЕПРОДАЖНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ХРУПКИХ ТОВАРОВ
ПРАВИЛА НАПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА ОТ КОНТРАБАНДЫ В ПОСЫЛКАХ
УСЛУГА ВАКУУМНОЙ УПАКОВКИ
ВЫ ГАРАНТИРУЕТЕ КАЧЕСТВО ВЕЩЕЙ, КОТОРЫЕ Я КУПИЛ?
ПЛАТА ЗА ОТМЕНУ ВОЗВРАТА
О ПОСЫЛКАХ, ИЗЪЯТЫХ ТАМОЖЕННЫМ ДОСМОТРОМ
БАЛЛЫ И КУПОНЫ

Главная
Центр помощи
КАК ПРОВЕРИТЬ ВАШ ЗАКАЗ

КАК ПРОВЕРИТЬ ВАШ ЗАКАЗ

Подача заказа

Процесс отправки заказа

КАК СВЯЗАТЬСЯ С ПОКУПАТЕЛЕМ
УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ ЗАКАЗОВ
КАК ЗАКАЗАТЬ
ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗ TAOBAO
ССЫЛКА НА САЙТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОБАВЛЕНА

Модификация заказа

КАК ВЫ МОЖЕТЕ ИЗМЕНИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ

Отменить заказ

ГДЕ КУПОНЫ ПОСЛЕ ОТМЕНЫ ЗАКАЗА
КАК ОТМЕНИТЬ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ
КАК ОТМЕНИТЬ НЕОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ

Исключение запроса заказа

КАК Я МОГУ УВИДЕТЬ СТАТУС СВОЕГО ЗАКАЗА
ПРОВЕРИТЬ СТАТУС ЗАКАЗА

Несоответствующие заказы

СПОСОБ ОБРАБОТКИ
Критерии оценки

Стандарты проверки продукции

Разное
Электронные продукты
ОДЕЖДА

Заказ

Руководство по заказу

Руководство по пересылке

Цена и закупка

Статус заказа

Оплата и Доставка

БАЛЛЫ И КУПОНЫ

Способы оплаты

Способы доставки

Отслеживание посылок

Обслуживание

Член клуба

Жалоба и возврат товара

Подробная информация о контрабанде

О размере

Оплата:

PayPal

банковский перевод

полоса

алипай

профсоюз

Логистика:

DHL

UPS

Федерал Экспресс

Aramex

e-express.com

КИТАЙСКАЯ ПОЧТА

cdek

юнэкспресс

матсон

янвэнь

грузовое судно

YOYBUY В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Время сервеса

09:30 - 18:30

Пн-сб

Напишите нам

+86 10 84847953 - 6117

service@yoybuy.com

Напишите нам

УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ

Политика конфиденциальности

СТРАХОВОЙ ПОЛИС

Политика на возврат

Карта сайта

Авторское право © 2008-2023YOYBUY. Все права защищены.

English русский Español Português English(US)