Возврат внутренней посылки
1. Виды возврата внутренних посылок
1) Посылки, возвращаемые сторонними логистическими провайдерами: поврежденные посылки; негабаритные и тяжеловесные посылки; посылки, которые не могут быть вывезены из-за неверных почтовых адресов или кодов.
2) Посылки, возвращенные после неудачной проверки безопасности: посылки, возвращенные из почтового отделения или службы безопасности аэропорта.
3) Посылки, возвращенные после таможенного досмотра: посылки, возвращенные таможней в связи с запрещенными предметами.
2. Критерии возврата стоимости доставки:
1) Посылки, возвращенные сторонними поставщиками логистических услуг: стоимость доставки будет возвращена в полном объеме.
2) Для посылок, возвращенных после проверки безопасности (почты и аэропорта): стоимость доставки будет возвращена в полном объеме. Для посылок, возвращенных после прохождения проверки безопасности: стоимость доставки и регистрационный сбор не возвращаются.
3) Для посылок, конфискованных или уничтоженных из-за непройденных проверок безопасности и таможенных досмотров: стоимость доставки не возвращается, а утеря товара не компенсируется.
3. Обработка возвращенных внутри страны посылок:
1) Посылки, возвращенные сторонними поставщиками логистических услуг: сторонний поставщик логистических услуг свяжется с YOYBUY и организует возврат. Если логистический провайдер взял на себя расходы по возврату, то это необходимо сделать самостоятельно.
2) Для посылок, возвращенных после проверки безопасности: сторонний поставщик логистических услуг свяжется с YOYBUY, чтобы организовать возврат. Если логистический провайдер взял на себя расходы по возврату, то это необходимо сделать самостоятельно.
3) Для посылок, возвращенных после таможенного досмотра: Посылки будут возвращены в YOYBUY. Если логистический провайдер взял на себя расходы по возврату, то их необходимо взять на себя.
4. Предметы, обычно возвращаемые после проверки безопасности или таможенного досмотра:
1) Опасные материалы и опасные грузы в соответствии с требованиями Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА), Международной организации гражданской авиации (ИКАО), а также соответствующими законами и правилами, государственными ведомствами или организаций, включая предметы, запрещенные, ограниченные или на которые распространяется эмбарго законами и правилами страны назначения.
2) Ниже приведен список товаров, обычно возвращаемых после проверки безопасности или таможенного досмотра, обобщенный сторонними поставщиками логистических услуг. Если ваша посылка содержит какие-либо из следующих предметов и возвращается, вы можете упаковать ограниченные предметы вместе с обычными товарами (например, небрендированной одеждой) или разделить такие предметы на несколько посылок и отправить ограниченные предметы отдельно, или вы можете попробовать другую линию доставки. Однако, все еще существует вероятность того, что они могут быть идентифицированы таможней, что приведет к возврату посылки, штрафу, конфискации и уничтожению. В таком случае вы несете ответственность за понесенные убытки.
