Если у вас возникли проблемы с товаром или посылкой после покупки, вам необходимо своевременно обратиться в отдел по работе с клиентами YOYBUY. После того как отдел по работе с клиентами YOYBUY проверит ваши доказательства и подтвердит свою ответственность, мы выплатим вам компенсацию по результатам переговоров между обеими сторонами.
1 Купонная компенсация
Мы добавим купоны прямо в ваш аккаунт YOYBUY — Мой кошелек — Мои купоны, в зависимости от исхода переговоров.
Советы: Все купоны имеют ограничение на сумму, которую можно использовать. Как правило, купоны можно использовать только для оплаты заказа, и их необходимо использовать в течение срока действия. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно использования купонов, обратитесь в службу поддержки YOYBUY.
2 Компенсация баллов
После того, как Служба поддержки клиентов YOYBUY и вы договоритесь о послепродажной компенсации, мы добавим оговоренные баллы в вашу учетную запись YOYBUY — Мой кошелек — Мои купоны.
Совет. Баллы можно обменять на купоны, но их нельзя снять.
3 Денежная компенсация
После того, как вы договорились со службой поддержки YOYBUY, мы добавим согласованную сумму компенсации в вашу учетную запись YOYBUY, которую вы можете найти в разделе «Мой кошелек» — «История моего кошелька».
