ПРАВИЛА КОМПЕНСАЦИИ ПОСЫЛОК

Название метода	Задержка посылки		Посылка потеряна
	Условия компенсации	Ставки компенсации	Условия компенсации	Ставки компенсации
				Незастрахованный	Шипформ застрахован	Незастрахованный	Buyforme застрахован
DHL	Пакет не был успешно подписан в течение 30 рабочих дней после доставки	20% от фактически оплаченного фрахта	1 Parcel confirmed lost 2 If the package has been successfully shipped for more than 2 months and the individual update node has not been updated for more than 20 days, the customer can file a claim.	Вам будет возмещено 30% стоимости международной доставки. Если вы уже получили 20% от суммы задержки, вам будет выплачено 10% стоимости международной доставки, но не более 200 китайских юаней.	Вам будет возмещено 100% стоимости международной доставки. Если вы получили компенсацию за задержку в размере 20%, будет оплачено 80% стоимости международной доставки, но не более 2500 китайских юаней.	Вам будет возмещено 100% стоимости международной доставки. Если вы получили компенсацию за задержку в размере 20%, будет оплачено 80% стоимости международной доставки, но не более 2500 китайских юаней.	Вам будет возмещено 100% стоимости товара + 100% стоимости международной доставки. Если вы уже получили 20% просроченного платежа, будет оплачено 80% стоимости международной доставки. Максимальная сумма к оплате не будет превышать 5000 китайских юаней.
Федерал Экспресс
UPS
Aramex
eExpress	Пакет не был успешно подписан в течение 30 рабочих дней после доставки	20% от фактически оплаченного фрахта	1 Parcel confirmed lost 2 If the package has been successfully shipped for more than 4 months and the individual update node has not been updated for more than 30 days, the customer can file a claim.
EMS
Воздушный пакет	Пакет не был успешно подписан в течение 30 рабочих дней после доставки	20% от фактически оплаченного фрахта	1 Parcel confirmed lost 2 If the package has been successfully shipped for more than 5 months and the individual update node has not been updated for more than 30 days, the customer can file a claim.
SAL-пакет
E-packet	Пакет не был успешно подписан в течение 30 рабочих дней после доставки	20% от фактически оплаченного фрахта	1 Parcel confirmed lost 2 If the package has been successfully shipped for more than 6 months and the individual update node has not been updated for more than 30 days, the customer can file a claim.
Воздушная небольшая посылка
КСЕ ДДП	Пакет не был успешно подписан в течение 30 рабочих дней после доставки	20% от фактически оплаченного фрахта	1 Parcel confirmed lost 2 If the package has been successfully shipped for more than 4 months and the individual update node has not been updated for more than 30 days, the customer can file a claim.
KCE Текстильная продукция DDP
САЛ ДДУ-РУ
СДЭК ЭЙР ДДП	Пакет не был успешно подписан в течение 30 рабочих дней после доставки	20% от фактически оплаченного фрахта	1 Parcel confirmed lost 2 If the package has been successfully shipped for more than 3 months, the customer can file a claim.
CDEK AIR Текстильная продукция DDP
YunExpress DDP-UK(General Goods)	Пакет не был успешно подписан в течение 30 рабочих дней после доставки	20% от фактически оплаченного фрахта	1 Parcel confirmed lost 2 If the package has been successfully shipped for more than 2 months and the individual update node has not been updated for more than 30 days, the customer can file a claim.
YunExpress-US(General Goods)
YunExpress-US(With Battery)
Correios Brazil DDP
YOYBUY Global Line – AIR
Йойбай Экспресс
Matson Fast Boat DDP-US	Нет отложенной компенсации			Вам будет возмещено 100% стоимости международной доставки. Максимальная сумма к оплате не превышает 2500 китайских юаней.	Вам будет возмещено 100% стоимости международной доставки. Максимальная сумма к оплате не превышает 2500 китайских юаней.	Вам будет возмещено 100% стоимости международной доставки. Максимальная сумма к оплате не превышает 2500 китайских юаней.	Вам будет возмещено 100% стоимости товара + 100% стоимости международной доставки. Максимальная сумма к оплате не будет превышать 5000 китайских юаней.
Sino-European Train DDP
YOYBUY Global Line-SEA
YANWEN E-packet
SmallPackageNL
Внутренние перевозки

Теплые советы:

1. Стандарт измерения своевременности возмещения: Начинается с момента отправки посылки со склада;

2. Метод компенсации: пользователь может связаться со службой поддержки клиентов, после чего служба поддержки вернет сумму компенсации на счет пользователя после проверки;

Отказ от ответственности:

1. Force Majeure: Including but not limited to parcels seized, destroyed or returned as a result of customs inspection, war, natural disaster(earthquake, cyclone, storm, flood, etc), nuclear radiation, nuclear explosion, nuclear contamination and other radioactive contamination.

2. Клиенты не могут предоставить соответствующие доказательства.

3. Превышение срока подачи заявки (отсутствие запроса или запроса компенсации после подписания в течение 7 дней или отправки в течение 45 дней), или посылка была доставлена во время подачи заявки.

4. Посылка была украдена или пропала по определенным причинам после доставки.

5. Предметы, нарушающие запрет или ограничение на доставку, конфискованы компетентным органом или рассматриваются в соответствии с соответствующими законами и правилами.

6. Посылка была повреждена или утеряна из-за ответственности клиентов, преднамеренных действий или по причине самого продукта.

7. Другие ситуации, которые не могут претендовать на компенсацию.

8. За окончательную интерпретацию правил компенсации посылок отвечает Yoybuy.