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Termos de negociação
- Termos de serviço
- Aviso de transação do usuário
Privilégios do usuário
- Privilégios de Membro Yoybuy
Processo de negócio
Inquérito de produto
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Enciclopédia de pedidos

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Service（Kindly reminder）
Envio do pedido
- Processo de envio de pedidos
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Cancelamento da encomenda
Exceção de consulta de pedido
- Como posso ver o status do meu pedido
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Pedidos não conformes
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Padrões de Inspeção de Produto
Service（Kindly reminder）
- Service（Kindly reminder）

Logística de encomendas

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Instruções de envio
Faturamento do pacote
Limite de tempo de envio
Links de rastreamento
- Sites de rastreamento
Detalhes do contrabando
- Mercadorias embargadas para transporte internacional
Instruções de reembolso de envio de encomendas
Exceções de entrega
Reembolsos
- Devoluções domésticas
- Devolução de pacotes do exterior

Enciclopédia de pagamento

15

Processo de pagamento
- Como pagar ao enviar uma encomenda
- Como faço para pagar por um item uma vez que ele está no meu carrinho de compras
MÉTODO DE PAGAMENTO
Exceções
- Exceções de pagamento do Paypal
- Exceções de pagamento com cartão de crédito

Reembolso e serviço pós-venda

4

Formas e meios de compensação pós-venda
Regras para compensação pós-venda de itens
Regras de compensação de parcelas
Regras de confirmação do produto pós-venda

Conta e segurança

11

Configurações da conta
Solução de função de conta completa

PERGUNTAS FREQUENTES

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ENTRE EM CONTATO CONOSCO
Sobre YOYBUY.com
Apólice de seguro
One-click order
How to distinguish different types of YOYBUY Numbers?
Can I buy 3D Printing Models from YOYBUY?
Pending parcels will be cancelled if you do not pay international shipping within 24 hours
Примечание о возврате средств за переводы в рублях
Notification on Food Products
Por que o peso do pacote é muito maior do que quando foi enviado
Por que meu pacote de encaminhamento é exibido como assinado, mas não o vejo em minha conta
De quais sites podemos comprar
Quais produtos não podemos comprar para você
Que tipo de taxas o serviço de encaminhamento cobra
Que tipo de taxas o serviço BuyForMe cobra
Qual é a taxa de câmbio
O que é sobre o produto eletrônico
O sistema não pegou o preço com desconto ao adicionar ao carrinho
Lembrete especial
Taxa Remota
Como usar meu endereço na China
Como obter os cupons
Por quanto tempo você pode manter meus itens em seu armazém
Como faço para estimar minha data de entrega
Política de Compra e Pós-Venda de Produtos Frágeis
Regras de encaminhamento para rejeição de contrabando em pacotes
Serviços de evacuação
Você garante a qualidade dos itens que comprei
Taxas de devolução de cancelamento
Sobre as encomendas apreendidas pela fiscalização aduaneira
Perguntas comuns
Pontos e cupons
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Taobao Dicas

Last Updated: 01/08/2025

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