Уважаемые клиенты!
В связи с переговорами по союзному соглашению между Казахстаном и Россией, а также усилением пограничного контроля, большое количество транспортных средств задержано в приграничной зоне Самары (на границе Казахстана и России).
В результате данное направление столкнулось с серьёзными задержками.
На данный момент этот маршрут временно приостановлен для приёма новых отправлений, и мы уже оперативно запустили альтернативные логистические линии, чтобы обеспечить максимально возможную скорость доставки ваших посылок.
В ответ на наиболее часто задаваемые вопросы сообщаем следующее:
Тарифы на доставку остаются без изменений;
Отправка товаров:
Все обычные категории товаров можно отправлять;
Временно не принимаются чувствительные категории товаров, такие как жидкости, кремы, порошки, чай, продукты питания, лекарства, медицинские изделия и другие запрещённые к пересылке товары;
Сроки доставки из Китая в Россию:
Одежда и обувь —примерно 28–40 дней;
Ноутбук —примерно 28–40 дней;
Посылка весом более 20 кг, содержащая товар только одного наименования — примерно 28–40 дней;
Остальные виды товаров также можно отправлять, но срок доставки может составить до 2 месяцев и более.
О посылках, задержанных на казахстанско-российской границе:
В зависимости от категории товаров и состава транспортных партий, часть посылок постепенно выпускается, однако для некоторых категорий (например, сумок) таможенные проверки проводятся особенно тщательно, что может привести к дальнейшим задержкам.
Если вы хотите уточнить актуальный статус своей посылки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки на сайте — мы предоставим самую свежую информацию.
Данные изменения в пограничном и таможенном контроле являются неизбежным этапом в развитии стандартизации российско-китайской торговли и бросают новый вызов всем участникам рынка, включая частных лиц.
Благодарим вас за понимание и доверие. Давайте сплотимся, чтобы преодолеть этот особый период и вместе встретить будущее с более стабильной и эффективной логистикой.
С уважением,
Команда YOYBUY